El académico UDP Alfredo Barriga publicó este mes una columna en el diario Estrategia, donde planteó la necesidad de avanzar decididamente en la transformación digital del Estado, haciendo uso de tecnologías como la inteligencia artificial (IA), la automatización de procesos (RPA) y la analítica avanzada, con el fin de mejorar la eficiencia de los servicios públicos y prevenir fraudes.

En su análisis, el docente destacó que el país ya cuenta con una infraestructura sólida, que incluye una Ley de Transformación Digital (21.180), la plataforma PISEE para digitalizar procesos, la Clave Única y FirmaGob para identificación y firma, y un plazo legal hasta 2027 para que los trámites digitales sean la norma. Sin embargo, cuestionó la falta de resultados tangibles en la experiencia ciudadana: “¿Por qué no se nota?”, planteó.

Barriga expuso cifras actuales: casi 16 millones de Claves Únicas activas, 1.787 trámites digitalizados, 319 coordinadores de transformación digital en instituciones públicas y 966 oficinas operando con documentos digitales. También valoró el rol del PMG de TI, bono ligado al Programa de Mejoramiento de Gestión, como un incentivo para avanzar en esta agenda.

Aun así, el académico se preguntó por qué no se han implementado sistemas inteligentes para prevenir fraudes como los de licencias médicas electrónicas, optimizar el uso hospitalario, o agilizar proyectos económicos que muchas veces se detienen por decisiones arbitrarias de funcionarios.

Barriga propuso que el próximo gobierno lidere un plan concreto, que incluya en sus primeros seis meses un levantamiento de trámites no automatizados, la definición de una Hoja de Ruta, y la ejecución de al menos tres proyectos de automatización por año, con plazos de implementación definidos. A su juicio, no se requieren grandes inversiones, y los beneficios en control de gasto y eficiencia justificarían con creces el esfuerzo.

La columna cerró con una invitación directa a quienes compitan en las próximas elecciones: “Dejo estas ideas para que las tomen ojalá todos los candidatos”.

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